Wie Austrian Airlines bekanntgibt, wird der reguläre Flugbetrieb ab 18. März 2020 vorläufig eingestellt. Der vorerst letzte Flug (OS 066) wird am 19. März in den Morgenstunden aus Chicago in Wien landen. Bis dahin soll der Flugbetrieb „kontrolliert und strukturiert“ zurückgefahren werden, um möglichst alle Passagiere, Crews und Flugzeuge nach Hause zu holen.
Der Stopp soll nach derzeitigem Plan bis 28. März gelten. Passagiere, die in diesem Zeitraum einen gebuchten Flug haben, werden – sofern möglich – auf andere Fluglinien umgebucht.
Für etwaige Evakuierungs- und sonstige Hilfsflüge stellt die Airline je ein Langstreckenflugzeug und einen Mittelstreckenjet bereit. Die Hilfsflüge werden in enger Zusammenarbeit mit der österreichischen Regierung durchgeführt. In den nächsten Tagen sollen Rückholflüge durchgeführt werden.
Stornierte Flüge werden umgebucht
Flüge, die innerhalb der nächsten 48 Stunden geplant waren und aufgrund der aktuellen Situation gestrichen werden, werden automatisiert umgebucht. Passagiere mit einem entsprechenden Flug können den Status ihrer Umbuchung auf austrian.com unter „Meine Buchungen“ überprüfen bzw. werden (sofern Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben wurden) per SMS oder E-Mail informiert. Flüge, die weiter als 48 Stunden in der Zukunft liegen, werden vom Austrian Airlines Service Center direkt umgebucht.
Tickets mit einem Abflugdatum bis 30. April, die bis 12. März gebucht wurden, können ruhend gestellt werden. Bis 1. Juni haben Passagiere Zeit, auf ein neues Reisedatum sowie gegebenenfalls eine andere Destination umzubuchen.
